Od 1. siječnja 2025., u Hrvatskoj bi trebalo doći do promjena u internetskim uslugama s posebnim povlasticama za socijalno ugrožene skupine i osobe s invaliditetom. Evo detaljnijeg prikaza svakog važnog aspekta promjena:
1. Zakonska Osnova za Promjene
Ove promjene temelje se na Direktivi 2018/1972/EU, Europskom zakoniku o elektroničkim komunikacijama, koji postavlja obvezu osiguranja univerzalne usluge pristupa internetu za sve građane po pristupačnoj cijeni. Direktiva jamči minimum usluga na cijelom području EU-a, što uključuje dostupnost osnovnog interneta za informiranje, obrazovanje i pristup osnovnim digitalnim uslugama. Ovaj okvir osigurava da niti jedan građanin ne bude isključen iz digitalnog društva zbog financijskih prepreka.
Na razini Hrvatske, provedba će se dodatno regulirati putem HAKOM-a (Hrvatska regulatorna agencija za mrežne djelatnosti) koji ima zadatak nadgledati dostupnost, kvalitetu i cijenu univerzalne internetske usluge.
2. Brzina Interneta — Što Očekivati?
S početkom 2025., osnovna brzina interneta u univerzalnoj usluzi bit će povećana na 14 Mbps za preuzimanje, što omogućava nesmetan pristup svakodnevnim internetskim aktivnostima kao što su pretraživanje weba, komunikacija putem e-pošte i video poziva, te streaming u standardnoj definiciji. Ova brzina je odabrana kako bi osigurala da korisnici, uključujući socijalno ugrožene i osobe s invaliditetom, mogu koristiti internetske usluge bez problema, čime se smanjuje digitalni jaz. Brzina je osmišljena tako da odgovara standardima EU-a i omogući osnovno digitalno povezivanje.
3. Cijena Interneta za Socijalno Ugrožene i OSI
Korisnici socijalnih naknada poput zajamčene minimalne naknade, osobne invalidnine, te nacionalne naknade za starije, moći će koristiti osnovni internetski paket po cijeni od 6.77 eura mjesečno. Ovaj socijalni paket prilagođen je da omogući osnovni digitalni pristup za one koji nisu u mogućnosti pokriti redovne troškove internetskih usluga. Povlastica je dizajnirana kao dugoročna mjera koja osigurava financijski održiv pristup internetu za najranjivije skupine građana.
Objedinjavanje Naknada u Inkluzivni Dodatak: Od 1. siječnja 2024. četiri socijalne naknade – osobna invalidnina, doplatak za pomoć i njegu, status roditelja njegovatelja ili njegovatelja, te status ugroženog kupca energenata – objedinjeni su u Inkluzivni dodatak. To znači da će korisnici ovih naknada automatski prijeći na novi sustav, bez potrebe za podnošenjem novih zahtjeva. Ovo će pojednostaviti sustav, ali neće promijeniti prava na telekomunikacijske povlastice za one koji već ostvaruju ta prava.
Povlastice za Telekom Operatere: Iako još nema službenih podataka o tome kako će se točno primjenjivati povlastice za internet i telekomunikacijske usluge od 2025., prema trenutnim informacijama, korisnici Inkluzivnog dodatka i dalje će imati pravo na smanjene cijene telekomunikacijskih usluga. Očekuje se da HAKOM (Hrvatska regulatorna agencija za mrežne djelatnosti) i Ministarstvo rada, mirovinskog sustava, obitelji i socijalne politike krajem 2024. godine izdaju službene smjernice i odluke koje će regulirati ovu oblast.
Korisnici će morati ispuniti određene uvjete te pratiti objave HAKOM-a i pružatelja usluga kako bi ostvarili pravo na ovu povlasticu. Operateri će, prema zakonskim obvezama, morati ponuditi ovaj paket kao dio univerzalne usluge.
4. Prilagodba Interneta za OSI
Pored povlaštenih cijena, osobe s invaliditetom će imati pravo na posebne prilagodbe koje će olakšati korištenje interneta. To može uključivati prilagodbe poput pomagala za slijepe i slabovidne, kao i mogućnost besplatnog korištenja određenih aplikacija za komunikaciju. Prilagodbe su važne jer osobama s invaliditetom internetski pristup znači više od komunikacije – radi se o olakšavanju obrazovanja, posla i socijalne interakcije.
HAKOM i pružatelji usluga zajedno će raditi na osiguravanju jednostavnijeg pristupa pomagalima te pružiti tehničku podršku kako bi olakšali pristup internetu za OSI.
5. Korisnici u Ruralnim Područjima
Ova nova pravila uključuju i obavezu pružatelja usluga da osiguraju pristup internetu s istom brzinom u ruralnim područjima kao i u urbanim sredinama. Kroz zakonske subvencije, pružatelji će biti motivirani i obvezni pružiti jednaku kvalitetu usluge, čime se omogućava jednaki digitalni pristup za sve korisnike, bez obzira na mjesto stanovanja. Time se osigurava da ruralne i udaljene regije, koje su često slabije pokrivene, imaju pristup istim osnovnim mogućnostima interneta kao i građani u gradovima.
6. Što Trebate Poduzeti?
Korisnici koji pripadaju socijalno ugroženim skupinama ili su osobe s invaliditetom trebaju se prijaviti za povlastice na vrijeme. Postupak prijave može varirati među pružateljima usluga, stoga je preporučljivo pratiti informacije i upute od strane HAKOM-a, kao i individualnih operatora. Neki će operateri automatski odobriti povlastice na temelju statusa korisnika, dok će drugi zahtijevati dodatnu dokumentaciju.
Zaključak:
Ova inicijativa temelji se na zakonodavnom okviru Direktive 2018/1972/EU Europskog zakonika o elektroničkim komunikacijama, s ciljem digitalne uključenosti i smanjenja jaza između različitih društvenih skupina. Inicijativu provodi HAKOM u suradnji s pružateljima usluga poput HT-a, A1 i Telemacha, koji su dužni osigurati uslugu od 14 Mbps za cijenu od 6.77 eura mjesečno za socijalno osjetljive skupine i osobe s invaliditetom.
Do idućeg članka, budite mi zdravi
Voli vas Mia 🩷